REFAKATÇI POLİTİKASI
Hastaneler insanlar için en önemli devlet kurumlarından biridir, ve insanlara hizmet için vardır. Hastanemizde hizmet akışını engellemeyecek şekilde, hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, uygun zaman ve yöntem dahilinde, belirli kurallar konularak, yatarak hizmet alan hastalarımızın tıbbi bakım ve psikososyal ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik hasta yakınlarının destek ve katılımı sağlanarak, kurumsal imajı arttırmak ve kaliteli sağlık hizmeti sunmak.
KURALLARI
1. Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır.
2. Refakatçiler hastane kurallarına uyacaklardır. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu
kabul edilmeyecektir.
3.Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaktır.
4. Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutacaklar, hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılayacaktır.
5. Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekir.
6.Refakatçi kartı bir kişi adına servis sorumlusu tarafından hasta yakınına çıkarttırılır
7.Her sabah vizitinde refakatçi kartları servis sorumlu hemşirelerince kontrol edilir
8.Refakatçi kartı ile giriş çıkışlarda kontrol yapılması amacıyla güvenlik görevlileri tarafından
kontrol edilir.
9. Kadın hastaların bulunduğu hasta odalarında erkek refakatçi kalamaz.
10. Refakatçilerin hastalarının taburcu olması durumunda refakatçi kartlarını teslim etmeleri
gerekmektedir
11. Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaların hastane dışına çıkarmayacak ve yatağını değiştirmeyecektir.
12. Refakatçiler hastane içerisinde tütün ve alkollü madde kullanmayacaktır.
13. Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan
hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir.
14. Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmayacak, çalışanları ve diğer
hastaları rahatsız etmeyeceklerdir.
15.Süresi biten refakatçi kimlik kartları yenilenecektir.
16. Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanacaklardır.
17.Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilecektir.
18. Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber
verilecektir
19.Hastanız için acil ihtiyaç duyduğunuzda yatak başında bulunan hemşire çağrı ziline basınız.
20. Kahvaltı saati:6:30-07:30
Öğle yemek:11:30 -12:30
Akşam yemek:17:30- 18:30
21.Hekim vizitleri sabah ve akşam yapılmaktadır.
22.Ağrı Fizik Tedavi ve rehabilitasyon Hastanesi refakatçi kurallarına tüm refakatçiler uymak
zorundadır.